Банк России по итогам года начнет публиковать ренкинг банков по уровню жалоб

Об этом заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина на XXI Международном банковском форуме.

Банк России по итогам года начнет публиковать ренкинг банков по уровню обоснованных жалоб. Об этом заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина на XXI Международном банковском форуме.

- Так мы уже делаем по страховщикам, чтобы и потребители уже видели, на какие банки больше всего обоснованно жалуются, - отметила Набиуллина.

Также ЦБ планирует увеличить штрафы за навязывание и мисселинг, чтобы те были сопоставимы с выгодой от нарушений.

- Хочу подчеркнуть, что большинство банков ведут себя ответственно по отношению к клиентам. Но недобросовестные практики некоторых из банков - это большое позорное пятно на репутации всего банковского сектора. От этого страдают те банки, которые ведут себя абсолютно добросовестно. Поэтому, мы, конечно, с такого рода практиками будем очень активно бороться, - заключила председатель ЦБ.