Туроператоры круглосуточно размещают туристов, застрявших в странах Персидского залива. Подробности и что делать тем, кто планировал поездку — в материале.
Российские туроператоры продолжают организовывать продление проживания туристов, которые не могут покинуть страны Персидского залива из-за ограничений в авиасообщении.
Сложная ситуация в регионе сохраняется уже третьи сутки.По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), компании туристической отрасли работают в круглосуточном режиме, решая вопросы размещения путешественников, оказавшихся в ОАЭ и других странах Ближнего Востока.
В компании FUN SUN сообщили, что в течение последнего дня занимались расселением клиентов, и на данный момент все туристы обеспечены размещением. Аналогичную информацию подтвердили туроператоры PAC Group и Corona Travel.
По данным компании «Спектрум», все их клиенты, задержавшиеся в ОАЭ, Катаре и Омане, размещены в гостиницах. В ряде случаев проживание оплачивают сами отели, в других - расходы берут на себя туристы.
В Anex отметили, что оперативные подразделения компании работают без выходных, поддерживая связь с принимающими партнерами для быстрого решения возникающих вопросов.
В Space Travel заявили, что наиболее острая фаза кризиса уже пройдена: туристы размещены и ожидают открытия воздушного пространства. При этом в компании обращают внимание на сложности с механизмом компенсации расходов на проживание, который предложили власти Дубая, - воспользоваться им туристам бывает непросто.
Туроператоры также помогают транзитным пассажирам, оказавшимся в третьих странах, подбирая альтернативные маршруты и организуя продление проживания.
Для туристов, которые находятся в России и планировали поездки на Ближний Восток или перелеты с пересадкой через регион, предлагаются различные варианты: перенос дат поездки, изменение направления или аннулирование тура без фактических затрат до 8 марта.
В отрасли подчеркивают, что колл-центры компаний работают с максимальной нагрузкой. Туристов просят не дублировать обращения, оставаться на связи с гидами и не покидать отели без подтверждения дальнейших действий.
Свежие комментарии